Términos y condiciones de servicio

Información general del prestador y reglas claras de facturación en pesos colombianos para servicios digitales.

Identificación del titular

Portafolio de servicios digitales

Pagos mediante dLocal Go

Erick Jansen (CC ********212), no responsable de IVA. Dirección: Calle 166 # 49 - 20, Interior 6, Apto. 545, Bogotá, Colombia. Correo: redes@skarpconsultores.com | WhatsApp: +57 305 947 9144.

Ofrecemos diagnóstico express gratuito de 30 minutos, diagnóstico de escalabilidad, dashboards, sistematización, automatización, talleres y consultoría. Servicios a medida requieren propuesta previa con alcance, fechas y precio.

Precios expresados en pesos colombianos (COP). Pagos procesados por dLocal Go. Skarp Consultores no almacena datos completos de tarjetas de crédito. No se emite factura electrónica por pertenecer al régimen no responsable de IVA.

Cancelación, retracto, garantía y reversión

Derecho de retracto y cancelación

Reversión de pagos y contracargos

Garantía de servicios y entregables

Conforme a la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, previo al inicio de la ejecución o entrega del servicio contratado.

Procederá la reversión del pago tramitado por dLocal Go en caso de fraude, operación no solicitada o no prestación del servicio. El cliente debe notificar dentro de los términos legales.

La garantía abarca el cumplimiento de las especificaciones pactadas en la propuesta técnica previa. No se fija un límite de 30 días para reclamar garantía cuando el alcance o la ley dispongan de condiciones acordes a la naturaleza del servicio.

Protección de datos personales, cookies y autorización

Sus datos personales son tratados para la ejecución contractual, atención de PQR y seguridad con proveedores tecnológicos. Cuenta con derechos de consulta, actualización, reclamo y revocatoria. Comunicaciones comerciales requieren autorización opcional separada. Declaración de aceptación: “He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Cancelación, Retracto y Reembolso. También autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.”

Autorizo a Skarp Consultores a tratar mis datos para responder mi solicitud conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales.